自主研发的软交换呼叫中心系统,可适用于政府、金融、保险、汽车、教育等行业,支持呼入的客服服务热线和呼出的营销销售热线,主要功能包括电话条(签入、签出、就绪、接听、呼转、外呼、多方通话、示忙、示闲等)...
建设融合全媒体统一呼叫话务、集中化客户管理业务工单、现场管理及效能监控、智能化应用支撑、大数据及舆情分析展示五大平台,为公众提供多渠道、一体化的政务公共服务...